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欧普照明披露半年报,营收利润万博体育登陆错误实现稳定双增长

发布时间:2019/09/19 12:51

  8月23日万博体育数据,欧普照明(股票代码603515.SH)披露了2019年半年报。2019 年上半年,公司实现营业收入37.78亿元,同比增长7.10%;实现利润总额4.99亿元,同比增长14.70%;实现归属于上市公司股东的净利润4.05亿元,同比增长13.09%。

  市场环境越发严峻,但欧普照明依然保持着稳定的增长。这依赖于欧普照明坚持以消费者为核心的战略布局,通过服务结构的整合、科技创新的赋能来应对市场变化,获得了傲人的成绩。近半年来,欧普照明在各领域持续积极深耕,先后与2019年北京世园会、2020年迪拜世博会等重大项目达成合作,真正地将“超越所见”的品牌理念打造成为了在行业内独一无二的品牌标签。

  聚焦用户需求 服务持续升级

  在大数据、人工智能等新技术推动下,如何满足消费者的个性化需求成为各品牌的发展主趋势。

  欧普照明始终坚持以人为本,以消费者体验为核心,挖掘购买体验中的诉求。并通过一系列的自我迭代创新,实现了选购模式的再升级。

  在家居零售渠道,欧普照明推动新的营销模式的升级。落实“专业赋能”,提升门店的综合服务能力,促成了零售渠道的成交率与客单价的有效提升;为了与消费者更直接有效的互动,积极推动“渠道转型”,加强团队的主动营销能力,形成立体化的引流模式;满足消费者的场景体验需求,将门店体验空间进行全方位的升级改造,为消费者打造出更专业,更生动,更人性化的选购体验。

  ▲落实“专业赋能”提升门店的综合服务能力

  同时,为保证欧普照明所提供的服务覆盖全国更多消费者,欧普照明持续推进渠道下沉,坚持提升网点的整体服务质量,积极打造消费者在线上购物平台的一站式家庭硬装购物体验。通过在精选类和社交类电商平台的多元化布局,以及智能化产品套系的持续推出,更是满足了年轻客群的实际消费需求。

  另一方面,欧普照明建立了一支专业的服务团队,通过全媒体入口接入客服平台,同时线下服务已培训认证了3000多个经销商的售后师傅,遍布全国,让消费者触手可及。通过搭建S客服系统,贯穿前期的产品制造到后期的售后服务,且客服服务生命周期远超于产品生命周期,让消费者无后顾之忧。这样完善的管理系统及运营理念,真正做到用户可感知的全方位客户服务。