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家万博体育登录注册居2019年投诉激增,林氏木业、PINGO国际整装踩

发布时间:2019/10/01 04:37

  根据新浪黑猫投诉平台显示万博体育manbetx下载,截至2019年7月31日,累计收到家居家装类投诉118件,其中有效投诉102件,商家回复解决29件,回复率28%。在投诉名单中,林氏木业与PINGO国际整装两家企业的名字出现频率较高,虚假宣传、合同毁约、质量隐患,种种问题令人忧心,这些家居品牌到底怎么了?

  一、林氏木业

  2019年,黑猫平台上收到多条针对林氏木业的投诉,问题涉及虚假宣传、产品质量问题及售后服务问题。

  ·虚假宣传,促销活动造假

  案例1:7月19日,某消费者参与整点抢购家具赠华为P30手机活动。活动当天,商家却临时调整商品价格,商品价格微弱的下调导致消费者因购物金额不足而无法参与满赠活动。而在消费者增加购物达到金额要求后,商家依然没有兑现宣传活动承诺的手机赠品。

  类似事件还发生在林氏木业呼和浩特门店:

  案例2:7月16日,某消费者订购价值14455元的家具,满足商家的减800元优惠条件。同时,销售人员又推荐消费者增加购买以得到另一种800元红包。在消费者按指示增加购买后,商家以未达到促销金额及两种优惠不能叠加使用为由,拒绝进行价格优惠。消费者认为其优惠宣传前后说法不一,活动参与条件没有全部告知,涉嫌迷惑消费者。